Умови повернення коштів

Якщо вас цікавить, як і в яких випадках можна повернути кошти, сплачені за рекламу на нашому порталі, прочитайте цю статтю.
Користувачі порталу нерухомості Kupidom.ua, які сплатили кошти за рекламу, мають право звернутися до Адміністрації порталу на пошту support@kupidom.ua для повернення коштів.
Рішення про повернення коштів ухвалюються виключно в односторонньому порядку адміністрацією порталу
Повернення коштів здійснюється у випадках:

Оплати реклами користувачем до моменту фактичного її використання.
Оплата за послуги «ТОП» може бути повернена лише у день фактичного її надання.
Повернення коштів може бути здійснене у разі технічної неполадки, через яку послуга не надавалася, або надавалася не коректно.
Внаслідок оплати не тієї послуги, яка потрібна, до того ж клієнт оперативно повідомив Адміністрацію порталу.

Після розгляду заявки про повернення коштів Адміністрацією, Вам необхідно написати на пошту support@kupidom.ua та вказати такі дані:

ПІБ, ID користувача, підтверджений номер телефону, адреса електронної пошти.
Банківські реквізити, куди потрібно перерахувати кошти.
У разі схвального рішення, кошти будуть перераховані на ваші реквізити у строк до 15 календарних днів за вирахуванням комісії платіжних систем.
Кошти повертаються тільки на карту, з якої було здійснено оплату.

Повернення коштів не проводиться у випадках:

Термін публікації оголошення або пакета закінчився раніше, ніж замовлені по ньому послуги (30 днів).
Оголошення порушує правила порталу та було видалено адміністрацією під час модерації.
Оголошення було дано з помилкою, відхилено модерацією, але можна її виправити.
Користувач видалив оголошення, при цьому платні послуги надані коректно.

Завжди раді допомогти вам, з повагою Адміністрація порталу Kupidom.ua
support@kupidom.ua
+38 096 934 49 60